Algemene Voorwaarden

1. Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de aankoop van de producten die worden aangeboden op de website www.amoriza-costablanca, eigendom van Libu Projects 2..​ De aankoop van één van de producten betekent de volledige en volledige goedkeuring van elk van de aangegeven Algemene Voorwaarden, zonder afbreuk te doen aan de goedkeuring van de Bijzondere Voorwaarden die van toepassing kunnen zijn op de aankoop van bepaalde producten. Deze Algemene Voorwaarden kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Het is daarom raadzaam de inhoud ervan zorgvuldig te lezen voordat u overgaat tot de aankoop van de aangeboden producten.

Overeenkomstig Wet 34/2002, van 11 juli, betreffende de diensten van de informatiemaatschappij en de elektronische handel, deelt de AMORIZA u mede dat: - De bedrijfsnaam is: LIBU PROJECTS 2 SL. - De handelsnaam is: AMORIZA COSTA BLANCA. - Het BTW-nummer is: B56495641. - De vestigingsplaats is: Carlos Benimeli 14, 03730 Javea, Spain.

De woorden "het bedrijf", "wij" of "ons/onze" verwijzen steeds naar AMORIZA. Het woord "klant" verwijst steeds naar de persoon of personen die goederen van de onderneming kopen of overeenkomen om goederen te kopen.

2. Prijzen
Alle prijzen zijn vermeld in euro's. De adviesprijzen zijn inclusief 21% BTW, tenzij duidelijk anders vermeld. Alle prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

3. Producten

De aangeboden producten worden, samen met hun belangrijkste kenmerken en hun prijs, op het beeldscherm weergegeven. AMORIZA heeft het recht te allen tijde te beslissen welke producten en/of diensten aan de klanten worden aangeboden. Zo kan AMORIZA te allen tijde nieuwe producten en/of diensten toevoegen aan het huidige aanbod. Eveneens heeft AMORIZA het recht om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving één of meer van de aangeboden producten in te trekken of niet langer aan te bieden.  

AMORIZA biedt geen terugbetalingen, vervangingen of uitwisselingen aan die voortvloeien uit het uiterlijk van de materialen zoals hier beschreven. Dit zijn allemaal bijzondere unieke aspecten die een klant aanvaardt bij de aankoop van artikelen.

Sommige van de natuurlijke materialen (zoals hout) reageren op temperatuur- en vochtigheidsschommelingen door uit te zetten en te krimpen. Deze artikelen kunnen bewegingen en barsten vertonen bij het aanpassen - dit is geen fout, maar een natuurlijk verschijnsel in de vezels van een natuurlijk product. Veel van de houtsoorten zijn karaktervolle houtsoorten met het uiterlijk van natuurlijk voorkomende knoesten. De verscheidenheid aan kleuren, nerven en knoesten in hout is gewoon het karakter van hout en geen gebrek. Geen enkel stuk hout is hetzelfde en klanten kunnen verschillen verwachten in tint, nerven, nerfpatroon, uitloging, scheuren en knoesten.

Het gekochte product kan, afhankelijk van de beschikbaarheid van de fabrikant, onaanzienlijke wijzigingen ondergaan van de samenstelling, de kenmerken of de eigenschappen van de partij die het vertegenwoordigt, op voorwaarde dat deze geen afbreuk doen aan de kwaliteiten en prestaties waarvoor reclame wordt gemaakt. Alsoo kan deze informatie onnauwkeurigheden of typfouten bevatten, die te allen tijde kunnen worden gewijzigd, gecorrigeerd of verwijderd. AMORIZA kan te allen tijde wijzigingen of aanpassingen in de producten aanbrengen. GEPUBLICEERDE AFBEELDINGEN ZIJN SLECHTS TER ILLUSTRATIE.

AMORIZA adviseert om bij schommelstoelen, ligstoelen en dergelijke de schroeven ten minste eenmaal per jaar aan te draaien om de stabiliteit te behouden. Controleer vóór elk gebruik of de montage correct is, of de schroeven goed zijn aangedraaid en of het artikel in perfecte staat verkeert voor een optimaal gebruik en voorkom zo mogelijke schade door vallen of beknelling van vingers. 

4. Verzending

Bestelde producten worden zo snel mogelijk geleverd volgens de afgesproken verzendmethode. AMORIZA zal er alles aan doen om ervoor te zorgen dat u uw bestelling zo snel mogelijk ontvangt, maar er kan geen schattingen gegeven worden aangezien wij voor de leveringen afhankelijk zijn van derden. Alle goederen worden geleverd onder voorbehoud van beschikbaarheid. Als de goederen niet kunnen geleverd worden op het moment dat wij de bestelling ontvangen, stellen wij u onmiddellijk op de hoogte en informeren wij u over de verwachte leveringsdatum - die een schatting is en geen garantie. U kunt de bestelling annuleren als u of uw klant niet wil wachten. Als de betaling reeds is verricht, ontvangt u het volledige bedrag van het artikel of de artikelen in kwestie terug.

Indien de door ons geleverde goederen tijdens de verzending beschadigd zijn of niet overeenstemmen met de artikelen op de leveringsbon of de door u bestelde artikelen, dient u ons daarvan in kennis te stellen en de artikelen binnen 2 kalenderdagen na ontvangst terug te sturen. Indien wij deze kennisgeving niet ontvangen, wordt de klant geacht de artikelen te hebben aanvaard en er tevreden mee te zijn. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor gevolgschade als gevolg van te late levering of niet-levering door de door het bedrijf ingeschakelde vervoerder. Onze aansprakelijkheid is in dergelijke gevallen beperkt tot de waarde van de artikelen waarvan is aangetoond dat de klant ze niet heeft ontvangen.

Bezorg ons altijd foto's van schade (verpakking en product): info@amoriza-costablanca.com.

5. Artikelen retourneren en ruilen

Indien u een artikel wenst terug te sturen omdat het beschadigd is, gelieve dan onmiddellijk na ontvangst van de beschadigde goederen een ticket in te dienen met foto's (van het pakket en de producten) en een beschrijving van de schade. U kunt uw retour aanvragen via info@amoriza-costablanca.com. Na goedkeuring stuurt u de beschadigde goederen in de originele verpakking terug, samen met een afgedrukte versie van de goedkeuring van de retourzending, binnen 2 dagen na ontvangst. In voorkomend geval zullen wij het artikel of de artikelen omruilen of de volledige kostprijs terugbetalen.

De klant beschikt over een termijn van maximaal 14 kalenderdagen, te rekenen vanaf de dag van ontvangst van het bestelde product of artikel, om AMORIZA op de hoogte te stellen van zijn wens de overeenkomst te herroepen. De herroeping houdt in dat AMORIZA binnen een termijn van maximaal 14 werkdagen overgaat tot terugbetaling van het reeds door de klant betaalde op dezelfde betalingswijze als waar de klant de betaling ook mee heeft voldaan. 

Wij nemen GEEN retouren aan op basis van kleine verschillen in kleur, materiaal of ontwerp. Wij werken alleen met handgemaakte producten van natuurlijke materialen, dus kleine onvolkomenheden of verschillen worden beschouwd als onderdeel van de aantrekkingskracht van onze collectie.

6. Terugzending wegens productdefect/falen (GARANTIE)

 ​Voor alle producten die in onze online shop worden gekocht, geldt een garantie van 2 jaar voor alle bestellingen. De garanties omvatten geen gebreken veroorzaakt door nalatigheid, stoten, oneigenlijk gebruik of manipulatie, anders dan aangegeven in de gebruikershandleidingen, onjuiste installatie die niet is uitgevoerd door de erkende technische dienst, indien van toepassing, of materialen die aan slijtage onderhevig zijn door normaal gebruik. Verslechtering van de kleur door blootstelling van het product aan zonlicht of andere warmtebronnen.

De garantie wordt uitdrukkelijk uitgesloten in de volgende gevallen: 

a) Transport, ongevallen, oneigenlijk gebruik en andere schade die niet het gevolg is van normaal gebruik van het product door de klant na levering van de goederen. Deze garantie dekt alleen transportschade die is veroorzaakt vóór ontvangst van het materiaal. ​

b) Vervoer van het product zonder de originele verpakking. 

​c) Brandwonden, snijwonden, schrammen, kreukels, vlekken, krassen of andere schade veroorzaakt door dieren of onjuist gebruik van het product. ​

d) Gebruik van of contact met chemische producten (zuren, oplosmiddelen, kleurstoffen, verf, ammoniak, lakken of andere kappersproducten...) of behandeling met reinigingsmiddelen die niet zijn aangegeven voor de specifieke bekleding van het gegarandeerde product. ​

e) Verslechtering van de kleur door blootstelling van het product aan zonlicht of andere warmtebronnen. 

​f) Indirecte schade en verliezen van welke aard ook. ​

g) Schade, persoonlijk en/of materieel, veroorzaakt als gevolg van het niet naleven door de gebruiker van de door AMORIZA gegeven voorschriften en instructies voor de installatie, het gebruik en het onderhoud van het product. 

Voor een garantieclaim moet u het artikel terugsturen, samen met de ingevulde retourbon en een kopie van de originele leveringsbon. Dien uw verzoek in via info@amoriza-costablanca.com. Na goedkeuring kunnen de goederen worden teruggestuurd naar ons magazijn of worden opgehaald door een van onze logistieke partners.

7. Betalingswijzen

De volgende betaalwijzen zijn beschikbaar:

a. Via creditcard of betaalkaart: U kunt onmiddellijk betalen via de SSL-beveiligde betalingsgateway van Stripe. Indien een terugbetaling of annulering van de bestelling noodzakelijk is, zal het bedrag worden terugbetaald via dezelfde betaalkaart. Zowel de persoonsgegevens als de bankgegevens zullen worden beschermd met alle veiligheidsmaatregelen die zijn vastgesteld in de organieke wet op de gegevensbescherming 15/1999 en de bijbehorende uitvoeringsverordening met volledige vertrouwelijkheid. 

 b. Bankoverschrijving​: Door storting in contanten of overschrijving ten gunste van INDECEMI SL. op het rekeningnummer vermeld in de orderbevestigingse-mail. U moet de naam en het ordernummer van de klant vermelden.

8. Overmacht
Wij zijn niet verantwoordelijk voor het niet nakomen van onze verplichtingen indien dit het gevolg is van of veroorzaakt wordt door arbeidsconflicten of andere omstandigheden die redelijkerwijs buiten de macht van het bedrijf liggen, zoals situaties van overmacht, burgerlijke onrust of rellen, overstromingen, brand, stakingen, uitsluitingen, pandemieën, transportproblemen en afkondiging van wetten. Als het voor het bedrijf door dergelijke omstandigheden onmogelijk wordt om de bestelde artikelen geheel of gedeeltelijk binnen een redelijke termijn te leveren, is de aansprakelijkheid van de klant beperkt tot de waarde van de reeds geleverde artikelen, vermeerderd met de eventuele verzendkosten.

9. Klachten

Alle klachten en opmerkingen kunt u sturen naar de klantenservice via het contact formulier. Wij zullen ons best doen om uw klacht binnen 7 werkdagen af te handelen. Indien wij uw klacht niet onmiddellijk kunnen oplossen, zullen wij u informeren over de verwachte tijd en u op de hoogte houden van alle vragen.